本报讯（记者聂伟）记者6月5日从省数据局获悉，我省八部门合股开展的2026年高考“爱心助考”做事保险使命已准备就绪。高考技术，省市县三级1594名政府部门使命主说念主员将聚首进驻12345热线，敏捷反应、高效处办考生和家长涉考诉求，助力考生释怀备考、安宁赴考，达成东说念主生梦思。

江苏发达12345热线群众做事平台机制作用，于2025年12月、2026年1月先后开展了12345热线探究生测验“爱心助考”和雨雪冰冻诉求联动处办步履，省市两级联系部门派员聚首进驻12345热线，现场高效处办热线诉求，受到考生和群众奖饰。6月1日起捏行的《江苏省12345热线条例》步调，“县级以上场地东说念主民政府不错凭据支吾灾害性天气、保险大型步履等需要，组织联系部门、单元东说念主员聚首进驻12345热线现场，协同办理、联动处置，实时复兴企业和群众诉求”，对建立12345热线现场联动处办机制作出轨制性安排。

为作念好2026年高考做事保险使命，在省委省政府的合股部署下，5月11日，世界杯(中国)省数据局、省教师厅、省公安厅、省生态环境厅、省住房和城乡确立厅、省交通运载厅、省卫生健康委、省商场监管局八部门印发奉告，崇拜运行2026年高考“爱心助考”步履，为广阔考生和家长提供“考前盘算、登科保险、考后衔尾”的全链条做事，这在我省属初度。

自5月11日以来，省数据局会同联系部门共梳理归集145个高考问题及461对热点计策问答，简易考生和家长聚首了解高考联系计策信息，查询浏览量提高4万次。全省12345热线现在共接受考生和家长联系诉求4963件。

为切实保险处置高考技术考生和家长诉求，这次“爱心助考”步履将诉求现场联动处办机制彭胀到设有孤独接听平台的50个县（市、区），搭建全省合股联动调遣使命体系，对每一项涉考诉求进行标签式料理。自6月5日起，全省64个热线合股调遣处办中心已交融启用，插足实战化调遣做事情景。

本次“爱心助考”步履瞄准验证和身份证遗失、发生细小交通事故、科场临近噪声扰考三类场景2026世界杯中国官方入口，制定了圭表化的快速处置进程，考生和家长遭受上述情形不要心焦，可立即拨打“12345”，取得热线第一时间匡助。